AMELIORER L'HÔPITAL
Cette nuit nous avons eu une réunion avec le directeur adjoint de l'hôpital pour nous expliquer comment fonctionnait la certification (ex-acréditation).
En gros, et d'après ce que j'ai compris, tous les 4 ans, toutes les catégories de personnel de l'hôpital répondent à un certain nombre de questions pour voir si nous connaissons le fonctionnement de l'hôpital, les différents protocoles, quelles sont les méthodes de travail, notre accessibilité aux informations concernant les patients, etc.... Puis un rapport est fait et envoyé à la "Haute Autorité de Santé" (ex-ANAES), qui vient ensuite vérifier et dire ce qui pourrait être améliorer, autant pour les patients que pour le personnel.
Je vous invite à aller voir sur le site http://www.hopital-levesinet.fr/Certification.html pour mieux comprendre.
Pour lire les rapports :
( Emilie, si tu as qlq chose à ajouter ou corriger sur ce sujet, n'hésite pas!)